1. Đơn vị xử lý dữ liệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRẦN ANH LONG AN, Ấp 2, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam. Hotline 0902 030 185, email contact@trananhgroup.com.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu bạn cung cấp. Khi gửi biểu mẫu tư vấn, đặt lịch tham quan, đăng tin ký gửi hoặc đăng nhập, chúng tôi nhận: họ tên, số điện thoại, email, nội dung nhu cầu bạn nhập, thông tin bất động sản bạn đăng, và với đăng nhập bằng Google là tên, email và ảnh đại diện từ tài khoản Google.
Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập. Khi bạn xem website, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, độ phân giải màn hình, trang bạn xem và trang giới thiệu bạn đến. Nếu bạn vào từ quảng cáo, chúng tôi lưu thêm tham số chiến dịch (utm) của đường dẫn đó và gắn với yêu cầu tư vấn bạn gửi sau đó để biết quảng cáo nào hiệu quả.
Trò chuyện trực tuyến. Khung chat trên website do dịch vụ Chatwoot vận hành; nội dung bạn nhắn được lưu để nhân viên hỗ trợ trả lời.
3. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn dự án, bảng giá, chính sách bán hàng và pháp lý bạn quan tâm.
- Sắp xếp lịch tham quan dự án và các thủ tục giữ chỗ.
- Kiểm duyệt và đăng tin ký gửi bạn gửi lên.
- Thống kê lượt truy cập, đánh giá hiệu quả quảng cáo và phát hiện truy cập bất thường để bảo vệ hệ thống.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
4. Ai có thể nhìn thấy dữ liệu
Nhân viên kinh doanh và quản trị được phân quyền của Trần Anh Group. Khi có yêu cầu tư vấn mới, thông báo (gồm thông tin bạn điền) được gửi tới nhân viên qua Zalo và email nội bộ. Chúng tôi dùng các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (máy chủ, email, Chatwoot, Google cho đăng nhập và bản đồ) chỉ để vận hành website. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được cung cấp khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
- Website chạy trên kết nối mã hóa HTTPS.
- Khu vực quản trị yêu cầu đăng nhập; mật khẩu được lưu ở dạng băm, không lưu nguyên văn.
- Truy cập quản trị có giới hạn số lần thử và ghi nhật ký thao tác.
- Chỉ nhân viên cần thiết mới được cấp quyền xem thông tin khách hàng.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý theo quy định.
6. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ở mục 3, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn theo mục 7.
7. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
- Được biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý và vì mục đích gì.
- Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
- Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.
Để thực hiện các quyền này, hãy gọi hotline 0902 030 185 hoặc gửi email tới contact@trananhgroup.com kèm họ tên và số điện thoại bạn đã dùng. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
8. Thay đổi chính sách
Khi cách chúng tôi xử lý dữ liệu thay đổi, nội dung này sẽ được cập nhật trên trang này.